Como funciona a subscrição
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Como funciona a subscrição paga
A subscrição é renovada automaticamente no final de cada período, a menos que a cancele. No final do período pago, irá receber um e-mail com um lembrete sobre a próxima cobrança com uma confirmação do próximo preço de renovação. O pagamento do próximo período ocorre antes que o período atual expire, para garantir que fica constantemente protegido contra ameaças de cibersegurança. Se a subscrição for renovada com sucesso, os dias restantes do período atual serão adicionados ao novo período.
Tenha em atenção que o preço da subscrição pode variar. No momento da renovação, podem estar disponíveis ofertas especiais e descontos, o que não afetará a sua subscrição.
Como funciona a subscrição gratuita
A subscrição de avaliação gratuita é ativada imediatamente quando se inscreve. Alguns dias antes do término do período de avaliação, irá receber um lembrete sobre a renovação da subscrição. Se não cancelar a sua subscrição durante o período de avaliação, após o término do período de avaliação, a subscrição será renovada automaticamente para o próximo período.
Se houver um problema com o pagamento
Se por algum motivo a sua subscrição não puder ser renovada automaticamente (o seu cartão bancário expirou, foi bloqueado ou a renovação automática está desativada), pode receber um período de tolerância para renovar a sua subscrição quando esta expirar; pode utilizar a funcionalidade completa da aplicação sem limitações enquanto o período de tolerância estiver ativo. Caso não tenha renovado a sua subscrição, a aplicação pode alternar para o modo de funcionalidade limitada quando o período de tolerância expirar. A duração do modo de funcionalidade limitada depende da sua região e dos termos da licença. Para obter informações sobre a data de expiração do período de tolerância e o modo de funcionalidade limitada, consulte a Secção Perfil.
Sobre as subscrições compradas nos prestadores de serviços
Pode subscrever através de um fornecedor de serviços (por exemplo, o seu fornecedor de Internet). Pode colocar em pausa ou retomar a sua subscrição, renovar automaticamente ou cancelar a mesma. Pode gerir a subscrição na sua conta no site do fornecedor de serviços através do qual fez a sua subscrição. Conforme o fornecedor de serviços, o conjunto de opções de gestão da subscrição pode variar.
Para ativar a subscrição no dispositivo, aplique o código de ativação que o fornecedor de serviços lhe enviou. Em alguns casos, um código de ativação pode ser transferido e aplicado automaticamente.
Se outra subscrição já estiver ativa na aplicação quando subscrever através de um fornecedor de serviços, a aplicação será usada com a subscrição do fornecedor de serviços. A sua subscrição atual pode ser usada num dispositivo diferente até que esta expire.
Uma subscrição pode ser ilimitada (sem data de validade) ou limitada (por exemplo, até um ano). As subscrições ilimitadas são renovadas automaticamente desde que seja efetuado o pagamento atempado ao fornecedor de serviços. Para continuar a utilizar a aplicação depois de a subscrição limitada expirar, terá de tomar medidas para renovar a mesma.
Quando usar a aplicação com uma subscrição que obteve através de um fornecedor de serviços, não pode adicionar um código de ativação de reserva para manter a subscrição ativa.
Se não tiver renovada a subscrição, ou se o fornecedor de serviços não conseguiu renovar automaticamente a subscrição, pode ser-lhe concedido um período de tolerância para renovar a subscrição; a funcionalidade da aplicação permanecerá disponível durante este período. A aplicação pode mudar para o modo de funcionalidade limitada quando o período de tolerância expirar. Se o fornecedor de serviços não der um período de tolerância ou um modo de funcionalidade limitada, todas as funcionalidades da aplicação deixam de estar disponíveis quando a subscrição expirar.
Sobre subscrições compradas na App Store, Google Play ou Huawei AppGallery
Se comprou uma subscrição na App Store, Google Play ou Huawei AppGallery, poderá ver os detalhes da subscrição na respetiva app store.